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Coût du logiciel hôtelier

Frais de paiement : séparez les catégories de cartes

Pour qui : Hôtelier qui compare un paiement intégré avec son contrat actuel.

Analyse documentaire du 5 novembre 2026 ; aucun logiciel testé, aucun devis reçu.

Notre avis

Comparez les frais sur votre mélange réel de cartes et de canaux, pas sur un taux d’appel. Les cartes virtuelles d’agence peuvent changer le résultat.

Dans l’ordre

  1. Séparer catégories et canaux
  2. Ajouter la part fixe par encaissement
  3. Vérifier remboursement et versement

Pourquoi

  • Un même montant vendu peut être encaissé en plusieurs opérations
  • Un taux européen ne couvre pas toutes les cartes

Ce qui change le choix

Si vous n’avez pas encore d’activité, utilisez plusieurs hypothèses fictives et gardez une fourchette au lieu d’un coût certain.

Le barème ne se lit pas comme un taux unique

L’aide AmenitizPay datée du 3 septembre 2026 annonce en Europe, pour les paiements en ligne, 1,4 % + 0,25 € sur cartes de crédit européennes et 2,9 % + 0,25 € sur cartes internationales, virtuelles ou suisses. Ce sont des déclarations tarifaires HT, à confirmer pour votre contrat et vos flux. Ne remplacez pas la seconde catégorie par la première pour toutes vos réservations.

Exemple fictif appliquant ces deux lignes à 1 000 paiements de 200 € : si 800 paiements relèvent de la première catégorie et 200 de la seconde, le total est 160 000 × 1,4 % + 800 × 0,25 + 40 000 × 2,9 % + 200 × 0,25 = 3 650 € HT. À tort tout classer en première catégorie donnerait 3 050 €, soit 600 € de moins. Le coût réel dépend du classement contractuel des cartes.

Le nombre de captures compte

Un séjour de 200 € encaissé en une opération et deux encaissements de 100 € ont la même part proportionnelle, mais pas nécessairement la même part fixe. À 0,25 € par opération dans l’exemple, deux captures ajoutent 0,25 €. Appliquez les frais au montant traité, et non automatiquement au chiffre d’affaires total de l’hôtel.

Demandez si les frais initiaux sont rendus en cas de remboursement : l’absence de commission supplémentaire pour l’acte de rembourser ne prouve pas leur restitution. Faites préciser aussi les litiges, réserves et délais de versement. Nous ne les chiffrons pas sans document adapté.

Limites

Avis éditorial fondé sur les documents cités. Les exemples sont fictifs et ne constituent ni un prix négocié ni une validation de conformité d’un produit.

Prochaine action

Demandez un relevé anonymisé de vos catégories et faites chiffrer le même panier par les deux prestataires.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode