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Reservit

Nos avis sur les solutions

Reservit : partir du circuit du réseau avant de remplacer le PMS

Pour qui : Hôtel affilié à Logis ou Citotel, ou équipé d’un PMS qu’il souhaite conserver.

Sources primaires ouvertes le 6 novembre 2026 ; lecture documentaire, aucun logiciel testé ni devis obtenu.

Notre avis

J’étudierais Reservit en premier si votre vente passe déjà par le circuit LCBS de Logis ou Citotel. Faites préciser le service du réseau et les échanges avec votre PMS avant d’envisager de remplacer la réception : le catalogue Reservit propose aussi un PMS, mais cette extension ne répond pas automatiquement à votre besoin.

Dans l’ordre

  1. Identifier le circuit du réseau réellement utilisé
  2. Délimiter moteur et distribution achetés
  3. Conserver le PMS s’il couvre les opérations

Pourquoi

  • Le circuit du réseau peut imposer des interlocuteurs et un paramétrage spécifiques
  • Une connexion de distribution et un remplacement du PMS sont deux achats différents

Ce qui change le choix

Un hôtel sans relation avec ce réseau peut étudier Reservit, mais perd cette raison de le placer en tête. Si la distribution actuelle fonctionne, une nouvelle suite complète mérite moins d’attention qu’un manque opérationnel identifié.

LCBS donne un motif précis de commencer par Reservit

La fiche mémo Reservit LCBS décrit le circuit Logis/Citotel et distingue des interventions de configuration et des contacts Reservit ou Logis. C’est ce lien concret que je ferais examiner en priorité par un hôtel concerné. Il ne démontre pas que tout hôtel d’une enseigne doit acheter l’ensemble du catalogue.

Apportez une réservation provenant du réseau et demandez qui configure le tarif, qui reçoit la réservation et qui corrige une anomalie. Faites inscrire les interlocuteurs dans votre périmètre de service. Une réponse « voyez avec le réseau » sans responsable de reprise laisse le problème entier.

Le catalogue français distingue la distribution et les opérations

Le site actuel de Reservit affiche une offre France, un moteur, un channel manager et un PMS/POS ; il présente aussi le raccordement d’un PMS existant. Je garderais donc votre PMS si la réception en est satisfaite et si les échanges requis sont couverts. La présence d’un PMS au catalogue n’est pas une raison de migrer.

Comparez deux périmètres écrits : la vente raccordée au PMS actuel, puis la suite avec remplacement. Dans le second, ajoutez la reprise des séjours et l’apprentissage de la réception. Retenez le changement plus large seulement s’il résout une difficulté que le premier laisse réellement ouverte.

Limites

Budget, conditions du réseau et contenu de votre contrat inconnus. Le support en France est annoncé par Reservit ; aucun délai de résolution ni raccordement particulier n’a été testé.

Prochaine action

Demandez un périmètre LCBS et un schéma des échanges avec votre PMS, avec un interlocuteur de reprise nommé ; faites chiffrer séparément tout remplacement du PMS.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode

  • Déclaration de l’éditeur. La fiche LCBS de Reservit distingue le circuit Logis/Citotel, la configuration et les interlocuteurs Reservit ou Logis.

    Relevé du 6 novembre 2026. Édition ou périmètre : Reservit LCBS.

  • Déclaration de l’éditeur. Le catalogue français de Reservit présente moteur, channel manager, PMS/POS et connexions à un PMS existant.

    Relevé du 6 novembre 2026. Édition ou périmètre : Reservit ; offre France.