Décisions de gestion
Examiner les règles, contrats et opérations qui changent le choix du logiciel hôtelier.
- Factures entreprises impayées : relancer la bonne pièceHôtel qui accorde un paiement après séjour à des entreprises et doit suivre les factures restant dues.
- Compte entreprise : quand refuser un nouveau séjour à crédit ?Exploitant qui accepte des prises en charge d’entreprises et doit décider si une nouvelle réservation peut rester payable après séjour.
- Corriger une facture émise : garder le lien avec l’originalRéception ou comptabilité devant corriger une facture déjà envoyée après une erreur de prix, de destinataire ou une réduction accordée.
- Espèces : compter le tiroir et suivre la remise en banqueHôtel acceptant des espèces et partageant la caisse entre plusieurs permanences.
- Commission d’agence : rapprocher les séjours avant de payerHôtel qui reçoit un relevé ou une facture de commissions d’une agence et doit vérifier les séjours facturés.
- Taxe de séjour : qui collecte pour chaque réservation ?Hôtel professionnel français qui reçoit des réservations directes et via plateformes et doit paramétrer le circuit de taxe de séjour.
- Long séjour : facturer une période sans fermer le séjourHôtel qui héberge plusieurs semaines et doit établir des pièces intermédiaires avec un solde encore à venir.
- Plusieurs devises : quel montant restera dû ?Hôtel dont la clientèle voit des prix ou règle dans une autre devise que la devise de tenue du PMS.
- Conversion au terminal : laisser le client choisir sa deviseHôtel qui envisage d’activer la conversion dynamique de devises sur son terminal de paiement.
- Site fourni avec le PMS : garder la main sur le domaineHôtel qui utilise le créateur de site et le nom de domaine fournis ou gérés avec sa suite hôtelière.
- Connexion tierce : qui répond de son indisponibilité ?Hôtel qui achète un connecteur ou un service exploité par un tiers et compte sur sa continuité au quotidien.
- Un virement pour plusieurs paiements : expliquer le montant netComptabilité d’hôtel qui doit relier un virement du prestataire de paiement à plusieurs encaissements, remboursements et frais.
- Faut-il un outil de prix automatique ou une revue manuelle ?Hôtel qui entretient souvent ses tarifs et envisage un RMS dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Événement exceptionnel : borner la règle de prix dans le calendrierResponsable tarifs sur une période exceptionnelle dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Réservations futures : ne pas confondre remplissage inscrit et nuitées attenduesExploitant qui prépare effectifs ou trésorerie sur les réservations futures dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Tarif entreprise : contrôler l’accès avant de distribuer le codeHôtel négociant un tarif réservé à une entreprise dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- GDS : ajouter un réseau d’agences seulement pour une demande préciseHôtel sollicité pour une distribution GDS dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Devis envoyé : la chambre est-elle vraiment gardée ?Réception envoyant une offre de groupe ou entreprise non acceptée dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Bon cadeau : retrouver le droit acheté quand le séjour est réservéHôtel vendant un séjour cadeau consommé ultérieurement dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Messages d’agence et emails : vérifier le canal de réponse réelRéception réunissant messagesOTA et emails dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Connecter une application : savoir ce qu’elle pourra lire et modifierDirigeant autorisant une connexion externe dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Connexion interrompue : reprendre les changements sans les compter deux foisRéception après incident de connexion externe dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Caractéristique indispensable : confirmer une chambre qui la possède vraimentRéception confirmant une caractéristique indispensable de chambre dans un hôtel indépendant ou petit groupe français.
- Itinéraire dans plusieurs hôtels : quand une centrale de réservation devient utilePetit groupe qui organise régulièrement, pour un même voyageur, plusieurs étapes successives dans ses établissements.